Expéditions
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Colissimo ou autres transporteurs avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via Colissimo ou autres transporteurs avec un numéro de suivi et remis contre signature. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Retours
Les conditions de retours sont valables 15 jours.
Votre commande arrive cassée, détériorée, etc... VINETUN prend en charge les frais d'expédition de retour. Les colis doivent être renvoyés dans leur carton d'origine avec un numéro de suivi. Si le carton est dans un état non concevable, un emballage de substitution pourra vous être envoyé. Quand on parle de cassé ou détérioré, on parle des bouteilles de vins vendues par VINETUN.
Si c'est une erreur de commande de votre part, doublons ou autres, les frais d'expédition de retour sont à la charge de l'acheteur. Les colis doivent être renvoyés dans leur carton d'origine avec un numéro de suivi.